마케팅을 그림으로 보여주마

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# 편역자 서문

* 마케팅이란 고객의 기대와 욕구가 무엇인가를 찾아서 그것을 충족시키는 활동이다.

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* 고객의 권리 / 행동적 관리 

   - 제품을 사지 않을 권리

   - 클레임을 제기할 권리

   - 의심나는 제품이나 마케팅에 반대할 권리

   - 고객으로서 행동할 권리

* 시간이 보다 큰 가치를 지니게 된 우리 나라에서도 타임 마케팅에 대한 관심이 계속 높아질 것으로 생각된다. 

  또한 역으로 사회의 노령화에 따라서 시간을 어떻게 소비하느냐 하는 타임 마케팅도 주목을 받게 될 것이다.

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올해는 마케팅 책들을 다시 한번 둘러보고자 한다. 

이 책은 마케팅을 그림으로 보여준다는 제목을 보고 인포그래픽을 기대하며 구했는데

그림이라기보다는 도식으로 설명하는 마케팅이라고 하는 편이 더 맞을 것 같다. 

내가 알고 있는 광고 / 홍보 / 마케팅 / 커뮤니케이션 

이외의 분야(경로전략, 물적 유통전략, 영업전략)도 간략하게 살펴볼 수 있었던 점은 유익했지만

책이 출간된 지 오래되어 (2004년) 현재의 상황을 담아내지 못하는 점은 아쉬웠다.